FAQ

Somos Ecoglassworks, la marca oficial de la Fábrica de Vidrio Ładna, ubicada en Polonia, Europa. Cada pieza producida por nosotros es 100% reciclada y hecha a mano, elaborada por nuestros hábiles sopladores, lo que hace que cada pieza sea única. Trabajamos con grandes corporaciones, pequeñas empresas y comerciantes, por lo que personalizamos nuestros productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Por favor, cree una cuenta de cliente mayorista.

Solo las empresas pueden comprar en ecoglassworks.es. Para poder aceptar un pedido, una empresa debe contar con:

- un número de NIF activo

Si deseas realizar un pedido en nuestra tienda, puedes hacerlo a través del correo electrónico: elisabeth@elisabethrosello.com

En nuestra empresa, la protección del medio ambiente, la sostenibilidad y la reducción de nuestra huella de carbono son de máxima importancia. Para respaldar estos valores, hemos implementado una política de pedido mínimo en nuestra tienda en línea: la cantidad mínima de pedido está establecida en un palé (lo que generalmente equivale a pedidos de alrededor de 500 €).

Esta decisión nos ayuda a optimizar nuestros procesos logísticos, reduciendo el número de envíos y el consumo de combustible. Al consolidar los pedidos en envíos más grandes, podemos disminuir significativamente la cantidad de entregas, reduciendo así el impacto ambiental asociado al transporte.

Creemos que este enfoque no solo respalda nuestro compromiso con un futuro más sostenible, sino que también garantiza que nuestros clientes reciban sus productos de manera eficiente y ecológica. Agradecemos tu comprensión y cooperación para ayudarnos a alcanzar estos objetivos medioambientales. Juntos, podemos marcar una diferencia positiva para nuestro planeta.

Solo las empresas pueden comprar en ecoglassworks.co.uk. Para poder aceptar un pedido, una empresa debe contar con:

Tarjeta de crédito (American Express, Diners Club, JCB, Maestro, MasterCard, Masterpass, Visa, Visa Checkout
- Paywall: Przelewy24
- PayPal
- Transferencia bancaria tradicional

Nuestro embalaje estándar es un paquete a granel de 4/6/8/10/12 piezas por caja, dependiendo del tamaño de los jarrones seleccionados. Las cajas están hechas de cartón de triple capa y unidas con grapas resistentes. Los cartones con vidrio se colocan en el palé de manera adecuada y se envuelven con film estirable, minimizando el riesgo de rotura durante el transporte.

Si tus necesidades de embalaje son diferentes a nuestras opciones estándar, estaremos encantados de ofrecerte una cotización personalizada: A MEDIDA.

Los pedidos se envían una vez recibido el pago anticipado del 100%. Tan pronto como el pago se acredite en nuestra cuenta, nuestro almacén comenzará de inmediato el proceso de preparación de los productos solicitados. Ten en cuenta que, durante períodos de alta demanda, este proceso puede tardar entre 3 y 7 días hábiles.

Infórmanos sobre roturas y daños en la mercancía tan pronto como recibas la carga. Envíanos una lista de los productos dañados junto con sus cantidades, así como fotos que documenten el daño (recuerda incluir una foto de todo el palé con la mercancía), ya que esto es necesario para presentar una reclamación ante la empresa de transporte.
Independientemente de la decisión del transportista sobre la compensación, te reembolsaremos el importe equivalente a la pérdida en tu cuenta bancaria o en tu saldo de cliente en nuestra tienda en línea.

Como fabricante, podemos producir todos los productos que aparecen en nuestro sitio web, por lo que nuestros productos nunca están agotados. Si deseas pedir un producto que no está disponible en la tienda en línea, contáctanos y te proporcionaremos el MOQ y los detalles necesarios para fabricar el vidrio especialmente para ti.

NOOS son productos que nunca están agotados, ya que mantenemos una disponibilidad continua. Esto significa que, si decides incluir estos productos en tu catálogo, no tendrás que preocuparte por largos tiempos de entrega. Estos productos están disponibles bajo demanda y el tiempo de entrega dependerá únicamente del tiempo de tránsito (más el tiempo necesario para preparar los palés).

Como parte de un NOOS personalizado, podemos producir los productos que pides regularmente y mantener un stock permanente reservado especialmente para ti, listo para ser enviado bajo demanda. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para más detalles.

Sí, los compradores por volumen pueden contar con precios personalizados.
Si necesitas grandes cantidades de productos de vidrio para tu negocio, puedes beneficiarte de precios personalizados adaptados a tus necesidades específicas. Nuestro equipo está comprometido en ofrecer soluciones personalizadas para compradores al por mayor, maximizando tus ahorros. Para discutir tus requerimientos y recibir un presupuesto a medida, por favor contacta elisabeth@elisabethrosello.com

Como fabricante especializado en productos de vidrio reciclado y ecológico, nos enorgullece ofrecer condiciones excepcionales de cooperación para empresas interesadas en compras a gran escala. Ya seas minorista, mayorista o parte de una gran red de distribución, entendemos la importancia del volumen en los procesos de adquisición.

Si bien valoramos y ofrecemos las mejores condiciones posibles para todos nuestros clientes, reconocemos las necesidades específicas de los compradores de alto volumen. Por ello, estamos preparados para ofrecer términos personalizados que se ajusten a tus exigencias operativas, garantizando tanto precios competitivos como cadenas de suministro confiables.

Además, nuestras condiciones de colaboración van más allá del precio. Ofrecemos máxima flexibilidad en la personalización de productos, embalaje y logística, permitiéndote adaptar estos elementos a las necesidades específicas de tu marca o negocio. Ya sea que requieras un diseño exclusivo, un embalaje especializado o soluciones logísticas personalizadas, estamos listos para trabajar contigo y ofrecer exactamente lo que tu empresa necesita.

Con la confianza de los líderes del sector
Nos enorgullece haber ganado la confianza de grandes cadenas minoristas como ZARA HOME, Action, Black Red White, Homla, DUKA, Pepco y muchas otras. Nuestra exitosa colaboración con estos prestigiosos socios es una prueba de la calidad de nuestros productos y la fiabilidad de nuestro servicio. Su confianza en nuestras soluciones refuerza el valor de trabajar con nosotros, y estamos listos para ofrecerte el mismo nivel de compromiso y experiencia.

Como fabricante líder de productos de vidrio reciclado, podemos ofrecer a nuestros clientes fiabilidad y disponibilidad continua de nuestros artículos más vendidos. Nuestra colección "Never Out of Stock" (NOOS) es la respuesta a las necesidades de las empresas que no pueden permitirse retrasos en el suministro. Gracias a nuestra fábrica de vidrio, el control total sobre el proceso de producción y una gestión inteligente del inventario, garantizamos que los productos de la colección NOOS estén siempre listos para su envío.

Nuestros productos de vidrio, perfectos para las industrias de la floristería, el diseño de interiores y la decoración del hogar, son altamente valorados por los clientes. Por ello, creamos una colección que nunca desaparece del stock. Esto es especialmente importante para las empresas que basan su oferta en productos de disponibilidad constante, eliminando el riesgo de interrupciones en las ventas.

Disponibilidad continua de los más vendidos
Nuestro equipo de producción supervisa constantemente los niveles de inventario, y la colección "Never Out of Stock" está diseñada para garantizar que los productos clave estén siempre listos para su envío inmediato. Al asociarte con nosotros, puedes estar seguro de que tus productos favoritos estarán disponibles cuando los necesites. Esta es la solución ideal para empresas que dependen de un suministro constante, así como para aquellas que necesitan responder con flexibilidad a las cambiantes demandas del mercado.

Colecciones personalizadas "Never Out of Stock"
También ofrecemos la posibilidad de crear una colección "Never Out of Stock" exclusiva para tu negocio. Si tus necesidades van más allá de nuestra oferta estándar, podemos diseñar una colección adaptada a tus requerimientos. Esto garantiza que los productos seleccionados estén siempre disponibles en nuestro almacén, listos para ser enviados bajo demanda. Ofrecemos total flexibilidad: puedes realizar pedidos exactamente cuando los necesites, sin preocuparte por largos plazos de producción.

¿Por qué crear tu propia colección?
● Control total sobre la disponibilidad: tus productos siempre están listos para el envío.
● Procesamiento rápido de pedidos: los productos están en stock y listos para tu solicitud.
● Oferta personalizada: trabaja con nuestro equipo para diseñar la colección perfecta, disponible exclusivamente para ti.

Te garantizamos que asociarte con nosotros significa comodidad, estabilidad y entregas confiables. Nuestra colección "Never Out of Stock" es la solución perfecta para empresas que valoran la consistencia y la fiabilidad. Permítenos ayudarte a mantener niveles de inventario óptimos. Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre la creación de una colección personalizada para tu negocio..